Conditions Générales de Vente
En vigueur au 25 octobre 2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toutes les ventes de bijoux effectuées sur le site goldenie.fr par la société Goldenie. En passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.
Article 1 - Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site goldenie.fr. Elles définissent les droits et obligations de Goldenie et de ses clients dans le cadre de la vente de bijoux en ligne.
Article 2 - Prix
Les prix de nos produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), incluant la TVA française et les autres taxes applicables.
Goldenie se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de votre commande, sous réserve de disponibilité.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de votre commande. Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 50€ en France métropolitaine.
Article 3 - Commandes
Toute commande passée sur goldenie.fr vaut acceptation des présentes Conditions Générales de Vente et constitue la formation d'un contrat entre vous et Goldenie.
Pour passer commande, vous devez suivre le processus d'achat en ligne et valider votre panier. La vente est considérée comme définitive après :
- •La validation de votre paiement
- •La réception d'un email de confirmation de commande
Vous pouvez annuler gratuitement votre commande dans les 2 heures suivant sa validation. Passé ce délai, contactez-nous rapidement à contact@goldenie.fr.
Article 4 - Paiement
Le paiement de vos achats s'effectue au moment de la commande. Nous acceptons les modes de paiement suivants :
- •Cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express)
- •PayPal
- •Paiement en 3 ou 4 fois (pour les commandes supérieures à 100€)
Toutes les transactions sont sécurisées. Nous ne conservons aucune information bancaire. Les paiements sont traités par nos partenaires certifiés PCI-DSS.
Article 5 - Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de votre commande, uniquement en France métropolitaine.
Délais de livraison :
- •Livraison standard : 3 à 5 jours ouvrés
- •Livraison express : 24 à 48 heures
Les commandes sont expédiées sous 24h (jours ouvrés). Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la disponibilité des produits et le transporteur.
Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 50€. En deçà, les frais de livraison standard s'élèvent à 4,90€.
Article 6 - Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, avec leurs étiquettes et dans leur emballage d'origine.
Pour exercer ce droit, contactez-nous à contact@goldenie.fr avec votre numéro de commande. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
Article 7 - Garanties
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1648 et 2232 du Code civil).
En cas de défaut de conformité, vous pouvez choisir entre la réparation ou le remplacement du produit, sous réserve des conditions prévues par la loi.
Article 8 - Responsabilité
Goldenie s'engage à décrire ses produits avec la plus grande exactitude. Toutefois, les photographies et descriptions ne sont pas contractuelles. De légères variations de couleur peuvent apparaître en fonction de votre écran.
Article 9 - Données personnelles
Les données personnelles recueillies lors de votre commande font l'objet d'un traitement informatique destiné à la gestion de votre commande et de la relation client. Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité.
Article 10 - Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, nous vous informons que vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige.